社内用ITサービス・ツールはどんなものがあるの?

【2024年最新】CRMのおすすめ10選比較!

kintone

サイボウズ株式会社

あなたの「その仕事」に

【製品概要】

check_boxバラバラな情報が ーつにまとまる

キントーンなら、散在するエクセルや、煩雑なメール、紙の書類の山など、バラバラになりがちな情報がーつにまとまります。

check_box見える化で チームの意識がーつに

キントーンなら、SNSのようなコミュニケーションと、エクセルのようなデータ管理が一画面に集約・共有でき、チームの仕事を見える化できます。

check_boxチームのメンバー 全員が使いやすい

キントーンなら、チームの仕事を見える化でき、立場や視点がバラバラなメンバーも使いやすい環境を整備できます。

check_box働く場所や 時間を自由に

時間や場所を気にせず、いつでもどこでも仕事ができる環境を用意できます。

【価格】

kintoneの公式サイト

eセールスマネージャー

ソフトブレーン株式会社

総合満足度No.1のCRM/SFA

【製品概要】

check_boxリモートでも瞬時に状況を把握 営業現場へ即時コミュニケーション

直感的に理解できるダッシュボードで、営業現場とリアルタイムにコミュニケーション。

check_box簡単入力・簡単反映

シングルインプットでマルチ自動アウトプット。
オン・オフラインで行動をアシスト、営業工数を削減。

check_box導入実績5,500社以上、利用継続95%
check_box万全のフォロー体制で定着・活用するまで支援!
check_box状況に合わせ様々なプランを用意

【価格】

eセールスマネージャーの公式サイト

センシーズ

株式会社マツリカ

誰にも使われないSFA/CRMはもう要らない現場ファーストでビジネスの成長を支援するユーザーに選ばれるセールス・マーケティングプラットフォーム

【製品概要】

check_boxCRM2.0。入力自動化とAIの力で営業組織を成果に導く新しい営業支援ツール
check_boxAIが案件のリスク分析や類似案件を直接アドバイス

進行中の営業案件のリスクの分析や示唆出し営業現場の活用メリットを促進します。

check_box営業×リモートワークを支える案件ボード

各担当の進捗状況を直感的に共有できる案件ボードを使って、営業組織のリモートワークを支援。

check_box面倒なデータ入力もモバイルアプリからワンクリック

OCR機能を使えば名刺や議事録のスキャン、自動文字起こしが可能。現場の入力負荷を削減します。

check_box既にお使いのクラウドサービスとも簡単連携

【価格】

センシーズの公式サイト

Salesforce Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

多数の企業が信頼を寄せる、No.1のCRM

【製品概要】

check_boxさまざまな事業規模に対応。小規模から始めて後で拡大することも、現在の企業規模に合わせて導入することも可能。
check_box成功につながるシンプルで再現性のあるプロセスを構築

営業のワークフローをカスタマイズし、営業戦略が収入に結びつくようなプロセスにすばやく調整しましょう。自動化によって業務の混乱が減り、マーケティングプランに大きな変化が生じても、営業部門はしっかりと対応できます。

check_boxデータドリブンな意思決定で大きく成長

組み込みAIを使って営業パイプラインで障害となっているものを突き止めましょう。リアルタイムでデータを収集、分析することで、成長に貢献しているアクティビティを見極めることができます。

check_box1つのシステムで全データを繋ぎ、ビジネスの全体像を捉える

サードパーティやオンプレミスなどの以前から使っているシステムを統合し、営業部門はレポートやダッシュボードでビジネスチャンスを見つけることができます。顧客の全体像を把握にも大きく役立ちます。

check_box営業活動により多くの時間を投入

データの手入力のような作業をなくし、営業担当者が顧客に専念できる時間を増やしましょう。メールから新しい取引先責任者が自動的に抽出されるので、顧客に関するあらゆる情報をより正確に把握することができます。 生産性の高いプロセスとワークスペースにより、顧客向けの活動件数を増やすことができます。

check_box勘に頼らない営業活動

セールスアナリティクスとAIを駆使して、顧客データからビジネスに使えるインサイトを引き出しましょう。営業インサイトを必要なとき、必要な場所で与えることができれば、営業担当者は優先度に応じた行動を取ることができます。 成約(あるいは失注)の可能性が高い商談を可視化することで、マネージャーと営業担当者は戦略を練ったり軌道修正したりすることができます。

check_box営業担当者一人ひとりの可能性を最大限に引き出す

オンデマンドで楽しく学べる、効果測定と拡張が可能な人材育成ツールを使って、今いる営業担当者や従業員や新しく加入した担当者を短期間で育成しましょう。 営業チームが協力して活動できる生産性の高いワークスペースが、今まで以上に簡単に構築できるようになりました。

check_box顧客に関するあらゆる情報を集約

社内チームとパートナーが一元化された信頼できる情報ソースを利用できるため、効率的な連携が可能です。顧客の行動、マーケティングエンゲージメント履歴、見積、AIがもたらすインサイトをリアルタイムで視覚化。すべてが一元的に管理され、どのデバイスでも同じように表示できます。

check_boxあらゆる会話を最大限に活用
顧客が希望するチャネルでコンテンツを配信し、適切なタイミングでやりとりをするようインテリジェントな通知を行います。会話ごとにカスタマイズすることで、それぞれに異なる顧客のニーズに合った提案をすることが可能です。
check_box長期的な関係を構築

ターゲットを絞ったアプローチを自動化し、契約更新につなげましょう。クロスセルやアップセルの機会を簡単に見極めることができます。部署間の垣根を越えて連携し、商談を進めましょう。

【価格】

Salesforce Sales Cloudの公式サイト

Eight Team

Sansan株式会社

チームで名刺共有はじめましょう

【製品概要】

check_box異動・退職しても 名刺がチームに残る

チームメンバーが異動・退職しても交換した 名刺をチームに残すことができます。お客様情報の引き継ぎやメール配信のリスト増加などに活用できます。
※オプションサービスです

check_boxHubSpotと同期して 顧客情報として活用

社内の共有名刺とHubSpotを同期することで、名刺情報からHubSpotのコンタクトを作成できます。
※オプションサービスです

check_boxつながりを活かして 新しい人と出会える

共通の知り合いを通して、これまで気づくことのできなかったチームの人脈資産に、いち早くアプローチすることができます。

check_box共通のバーチャル背景で 自社をアピール

オリジナルバーチャル背景を作成して、チームのメンバーに共有できます。自社のロゴや製品の画像を入れれば、サービスのプロモーションにつながります。

【価格】

Eight Teamの公式サイト

Knowledge Suite

ナレッジスイート株式会社

SFA/CRMにグループウェアがついた総合ビジネスアプリケーション

【製品概要】

check_boxオールインワン

ビジネスに必要なSFA、グループウェア、CRMが機能連動してオールインワン!

check_boxユーザー数無制限

利用したいとき利用した分だけお支払い!SaaS型なので、低コスト運用が可能!

check_boxマルチデバイス対応

PC・スマホ・タブレット、いつでもどこでもオフィスと変わらないビジネス環境!

check_box動的可視化

組織・権限による「見せる・見せない」設定が自由自在

check_box減らすカスタマイズ

早期定着に有効!利用機能を段階的に増やす運用が追加料金なしで実現

check_boxどこまでもつながる

物理的に離れている支社・グループ会社とも連携・共有が可能!

check_boxセキュリティ対策

組織のセキュリティポリシーに沿った設定が一元管理可能!

【価格】

Knowledge Suiteの公式サイト

Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社

顧客とつながり、売上につなげる

【製品概要】

check_boxオーダーメイドCRMの構築

ビジネスが多種多様であるように、営業活動の改善や効率化に対するニーズはさまざまです。豊富な機能性とわかりやすい操作性を兼ね備えたZoho CRMなら、そのすべてのニーズに対応可能です。

check_box営業活動の効率化

企業が売り上げを向上させるためには、営業チーム全員が効率的かつ質の高い営業活動を実施する必要があります。Zoho CRMに蓄積された商談履歴ややりとりなどのデータを可視化したレポートを分析し、営業プロセスを構築することで、営業チーム全体で効率的な営業活動を実施できます。

check_boxアプリケーションを 多数提供

Zoho CRMに登録すると、同時に40以上の業務アプリケーションが利用できるようになり、生産性の向上につながります。Zoho サービスは、すべてのアプリケーションが相互に連携するよう構築されています。これにより、組織のあらゆる部門を包括したプラットフォームを簡単に構築できます。

check_box世界各国の企業に対応

Zohoは、 世界各国にオフィスとデータセンターを設置しています。世界中で活躍するパートナー企業が、あなたのビジネスを支援します。

check_box導入支援サービス

豊富な支援経験を持つ営業チームが貴社のビジネスの現状や課題をヒアリング。ご要望に合わせたCRMを利用できるように支援します。

check_box利用トレーニング

初めてCRMを利用いただく方はもちろん、リプレースの場合でもコストと時間の面で、導入コストを抑えることができます。

check_box強固なセキュリティ

Zoho 世界水準の高度なセキュリティにより、お客さまのデータを保護。セキュリティに対する懸念が高まる中、安心して利用できるソフトウェアです。

check_box導入コストの削減

初めてCRMを利用いただく方はもちろん、リプレースの場合でもコストと時間の面で、導入コストを抑えることができます。

check_box適応性

Widget SDKを使用すれば、他社のアプリケーションやカスタマイズしたWebページを自社のZoho CRMアカウントに組み込むことができます。自社専用のアプリケーションインターフェイスを設計し、チームで普段使用しているアプリケーションを前後関係を考慮して組み込むことで、操作画面が統一されます。

check_box柔軟性

Zoho CRMは、Fortune 500に名を連ねる数々の企業に採用されています。製造業から世界的規模のEコマース大手企業までさまざまな業界にわたります。これは、Zoho CRMが高度にカスタマイズ可能なプラットフォーム上に構築されているためです。ビジネスがどれだけ複雑になろうとも、お客さまのニーズにZoho CRMが合致するよう、当社ではプラットフォームを継続的に改善しています。

check_box拡張性

企業内の連携が進むほど、ビジネスにおいて将来発生するどんな変化や革新にも適応できるようになります。連携機能と拡張機能が豊富に揃ったライブラリーを利用すれば、企業の規模に応じたニーズや業界特有のニーズにもすべて対応できます。300以上のさまざまな業務アプリともシームレスに連携し、社内の業務に合わせた運用方法でCRMを利用できます。

【価格】

Zoho CRMの公式サイト

AppSuite

株式会社NEOジャパン

中小企業から官公庁までまるごと業務改善クラウド

【製品概要】

check_box使いやすく便利な 27 の機能をお手軽価格で クラウド版・パッケージ版の 2 種類から導入可能
check_box使いやすい操作画面

はじめての方でも見やすく、使いやすいインターフェース、操作性にも高く評価をいただいています。

check_box便利な機能が標準搭載

業種問わず使いやすい基本の27機能が標準搭載。
組み合わせてのご利用が便利なオプション・連携ツールもご用意しています。

check_box選べる!クラウド版とパッケージ版

1ユーザー月額400円からご利用いただけるクラウド版は、すぐに使いたい、運用管理に手間をかけたくない方におすすめ。

パッケージ版では金融機関や政府・自治体など、より厳格な情報管理のニーズに対応できます。数名から1万名をこえる大規模組織まで、お客さまのご利用状況に合わせることができます。

check_box抜群のコストパフォーマンス

クラウド版なら1ユーザー月額400円からご利用いただけます。多機能でお手頃な価格が評価されています。

check_box官公庁や金融機関、一般企業まで、導入実績は 462万人以上。

国内最大級の462万ユーザー※を超える導入実績。
中小企業から大企業まで幅広く、さらに1,000以上の政府機関、自治体にて導入。
また、3分の1以上(17)の都道府県庁に導入されています。

【価格】

AppSuiteの公式サイト

i-CRM

アイテックス株式会社

「簡単で」「すべてが揃っていて」「ローコスト」SFA・MA機能も備えたオールインワン顧客管理システム

【製品概要】

check_box中小企業にこそ必要な顧客管理システム

少子高齢化が進む日本において、中小企業では人手不足が顕著で、それに伴って企業数も大きく減少しています。営業先が少なくなる中で、中小企業は限られた人手で「新規顧客獲得」と「既存顧客維持」を両立する必要があります。効率的に活動するためには、顧客のニーズや状況を正確に把握し、適切なタイミングで最適な情報提供を行っていくことが求められます。

そのためには顧客情報の管理が重要になります。Excelなどで行うこともできますが、定性的な情報を定量的に把握するには不向きなので、顧客管理システムの導入をおすすめします。

しかしながら、専門性の高いシステムを導入した場合、中小企業では活用し切れないケースが多く見られます。そのため、i-CRMは顧客管理システムの導入を失敗に終わらせないために、以下の点に配慮しています。

  • 専門知識がなくても利用できる
  • 複数のシステムを管理する必要がない
  • コストを抑えたシステム導入

簡単で」「すべてが揃っていて」「ローコスト」なi-CRMが中小企業には最適です。

check_box顧客管理

社内に散らばる顧客情報をi-CRMに一元化し、その情報を必要とする社員がカンタンに活用できるようにします。面倒な顧客情報の登録も、CSVでの一括登録や専用アプリによる名刺スキャンによる取り込みなど、入力の手間を可能な限り減らせるようにしています。

check_boxSFA(営業支援)

担当者が活動報告をすれば、自動的に商談確度を算出。社内共通の指標で数値化して、顧客との商談等の状況を“見える化”します。担当者のセルフマネジメントや周囲のフォローを円滑に行うことができるので、組織的な営業活動を可能にし、成約率を向上させます。

check_boxMA(マーケティング自動化)

顧客や見込客との関係性を深めるためには密なコミュニケーションが欠かせません。メールであれば、相手の状況にあまり左右されず、情報交換を行うことができます。メールを中心としたアプローチで効率的にコミュニケーション機会を創出。同報配信や予約配信で、手間なく継続的な情報発信を可能にします。

【価格】

i-CRMの公式サイト

feels

株式会社 AMG Solution

組 織 の 内 外 を サ ポ ー ト す る た め の最 も シ ン プ ル で 簡 単 な営 業 支 援 ・ 顧 客 管 理 & 日 報 ツ ー ル

【製品概要】

check_boxその日から利用できる

お申し込みいただいた日から利用することが可能です。

check_box使いやすくシンプルなUI

面倒な入力をできる限り減らし分かりやすいUIを目指してます。

check_box必要最低限な機能

多機能にせず多く使われる機能のみに絞っています。

check_boxリーズナブルな価格

小規模のチームでも使いやすいよう価格面でご案内しています。

【価格】

feelsの公式サイト